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教程2026-07-22WhatsApp AI Pro Team

AI 生成回复教程:上传公司信息,收到第一条 AI 写好的回复

AI 回复只有一个前提:先上传公司信息。10 分钟搞定——聊天问答、传文件、贴网址都行——然后看第一条草稿出现。

AI 回复只有一个前提:**AI 得先认识你的生意。**没有公司信息之前,应用会刻意不替你回复——它没有真话可说,编一个价格比不回更糟。在完成之前你会一直看到提示"上传公司信息以启用 AI 回复"。

这篇教程带你从零走到第一条 AI 写好的回复。

🎬 2 分钟演示路径——现场展示照这个来:

  1. 打开 AI 中心 → 把客户自己的官网贴进设置对话 → 看他的产品自动出现。
  2. 保存资料
  3. 用另一部手机发个测试问题 → 展示带批准并发送按钮的草稿。

第 1 步 — 打开 AI 中心

点左侧栏的 AI 中心。第一次进入是设置界面——没有别的选项,只有一件事:让 AI 认识你的业务。

✓ 完成标志:看到"欢迎使用 AI Nexus"和设置对话框。


第 2 步 — 添加公司信息(哪种方式都行)

设置就是一场对话。回答几个简单问题——公司名、产品、优势、市场——资料随着你的回答自动生成:

AI Nexus 设置对话:边回答边生成公司档案,右侧资料面板实时填充

嫌打字慢,同一个界面还接受三种快捷方式:

  • 粘贴官网网址 — AI 自己读,提取产品、价格、政策。
  • 上传文件 — PDF、Word、Excel、纯文本。产品目录和价格表效果最好。
  • 选一个文件夹 — 里面的文件全部读入。

当资料里出现你的公司名和至少一个真实产品,点保存资料

✓ 完成标志:看到"资料已保存——你的 AI 团队已就绪"。


第 3 步 — 检查 AI 学到了什么

打开商业智能标签,把提取结果过一遍:

商业智能标签:提取出的公司档案——产品、价格、条款——右侧是 AI Readiness 缺口提示

重点看两处:

  1. 产品和价格 — 每一行都过目。这里错一个价,客户那边就收到一个错报价。
  2. AI Readiness 提示 — 面板会直说缺什么、缺了有什么后果,比如*"缺少产品——补齐之前 AI 无法报任何价"*。关键缺口现在补,其余可以慢慢来。

✓ 完成标志:产品价格是真实数据,你在意的缺口提示都消掉了。


第 4 步 — 见证第一条回复

确认 AI 模式在 Suggest(建议)(在接管设置标签里,默认就是它)。然后等一条客户消息,或让同事往你的号发一条。

AI 会依据公司信息写出一条草稿,带三个按钮:

一条待审 AI 草稿,带批准并发送、编辑、拒绝三个按钮

  • 批准并发送 — 原样发出。
  • 编辑 — 改完再发。你的修改同时也在教 AI。
  • 拒绝 — 什么都不发。

整个流程就这样。Suggest 模式下,没有你的点击,任何内容都到不了客户那里。

✓ 完成标志:第一条经你批准的回复发送成功。


它读得懂的不只是文字

以下都不用任何额外设置:

  • 语音消息 — 自动转成文字,AI 起草回复时能理解语音内容。
  • 图片和文档 — 客户发来的产品照片、规格 PDF,AI 读得懂并用作上下文。
  • 任何语言 — 客户用葡语来问,AI 读你的中文(或英文)公司资料,用葡语回。

容易踩的坑

"AI 在编价格 / 规格。"它的资料不全。去商业智能补缺口(尤其是产品和贸易条款),补上它就不猜了——有依据的地方它才敢说满。

**"我的价格表更新了。"**在商业智能里上传新文件(或重新添加官网),回复立刻用新数据。

**"能全自动回复吗?"**能——那是 **Auto(自动)**模式。第一周先跑 Suggest,什么时候切、怎么切,见单人与多人模式教程


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