WhatsApp 群发怎么选：Wati 和 WhatsApp AI Pro 对比（冷启动 + 老客户唤醒）

先说结论

Wati 和 WhatsApp AI Pro 都能做 WhatsApp 群发，但走的是两条不同的路子。

• Wati 是 WhatsApp Business API 的官方服务商（BSP），群发必须走 Meta 审批过的模板。合规性强，几千到几万条的大体量场景成熟。
• WhatsApp AI Pro 是桌面应用，用你自己的 WhatsApp 会话发消息。老客户唤醒时 AI 按每个人的画像和聊天历史单独写一条——每个客户收到的都是为他写的那条，不是一个模板套名字。冷启动也支持，AI 生成 5 条备选开场白让你挑。

如果你要做的是老客户唤醒，这是两家差距最大的地方。下面先看这一段。

老客户唤醒：两边真正的分水岭

同一个场景：三个月没动静的老客户，发一条"您之前问过的那款上新了"。

Wati：你建好模板（例如"您好 {{1}}，我们有一批 {{2}} 到货了…"），用客户属性批量填进去。变量数量有限，骨架是死的。每个客户收到的消息，结构一样、语气一样，只是名字和产品不同。哪怕你有详细的客户档案，Wati 的模板也用不上——模板只知道填几个变量，不知道这个客户上次纠结的是什么。

WhatsApp AI Pro：AI 看每个客户的聊天历史和画像单独写一条。比如同一批上新通知群发：

• 上次比过色号的客户看到："之前那两个色号，新批次到货了"
• 上次关心价格的客户看到："给您留了一下，这批价格比之前好"
• 上次卡在运费的客户看到："下单前这批运费我给您申请了减免"

切入点、语气、选用哪个卖点，都是按这个客户的真实对话来的。Wati 是"一条模板填名字发给所有人"，我们是"同样一件事，每个客户收到不同写法"。

对老客户来说，消息读起来像"特意发给我的"还是"他们在群发"，回复率会差出一截。这也是群发功能里我们花最多力气重新设计的部分。

架构差异

Wati：官方 API + 模板

Wati 接的是 WhatsApp Business Platform（官方云 API）。每一条群发消息都要先做成"模板"提交 Meta 审核，通过了才能发。模板里可以塞 {{1}} {{2}} 这种占位符，发送时代入客户的名字、订单号、金额等。

审批有时几小时，有时几天。营销类模板被拒不少见，Meta 对促销口吻管得紧。

审批通过后发送走官方信道，送达率高，个人号没有封号风险。Meta 按等级（Tier 1-4）给每个号一个日发送上限，从 1000 到无限不等。

WhatsApp AI Pro：你的 WhatsApp 会话 + AI

装在你电脑上，扫码连接 WhatsApp（和 WhatsApp Web 一样）。每一条消息都从你自己账号发出，没有 Meta 模板审批。

两个场景走两条路：

• 老客户唤醒（你有聊天历史和画像）：AI 读每个人的记录单独写，就是前面那种差距。
• 冷启动（对方你没聊过，没有画像可用）：AI 基于你的业务（产品、卖点、行业 / 地区）生成 5 条备选开场白，你在预览里挑一条发。整批共用同一条文案，选项是 AI 写的 5 条，不是等 Meta 批的 1 条。

模板审批墙

冷启动就是给你没聊过的号码发第一条消息。

Wati：必须用"营销"类别模板，Meta 审得最严的一档。文案不能太像广告、不能承诺过头、不能制造虚假紧迫感。模板没批下来，一条都发不出去。

WhatsApp AI Pro：没有 Meta 审批这一关。AI 按你的业务生成 5 条备选开场白，预览里挑一条最顺的发，当天就能跑。

价格

Wati（截至 2026 年 4 月，以官网为准）：

• 订阅：Growth $79/月起，Pro $159/月起
• Meta 会话费：按对方国家算，美国的营销类消息单条约 $0.02-$0.03，印度 / 东南亚更便宜，欧洲 / 中东更贵
• 群发 1000 个老客户，光 Meta 费就 $20-30 起步，订阅费之外

WhatsApp AI Pro：

• 订阅：$99/月固定，年付 $79/月
• 不按会话收费
• 群发不额外算钱

哪个更省看量：

• 月发几百条：WhatsApp AI Pro 便宜
• 月发几千到几万条：Wati 的订阅费摊薄了，但会话费累加也不小，看客户在哪个地区
• 月发几万+：Wati 的合规和官方信道值这个钱

所有价格截至 2026 年 4 月。请到两家官网查最新数字。

tradeoff

Wati 的优势：

• 官方 BSP 身份，合规层面最稳
• 绿标商业认证（付费申请）
• 超大体量场景成熟（每天几万条没问题）
• 送达状态回执完整

我们的优势：

• 老客户唤醒 AI 按画像 + 聊天历史逐条重写——同一批名单发出去，回复率明显不一样
• 当天上线，不等模板审批
• 冷启动有 5 条 AI 备选开场白可挑
• 固定月费，不按会话抽成
• 联系人和聊天记录存本地，不走供应商云端
• 群发和 AI 员工 / 草稿审批 / 客户 CRM 是一个产品

我们的劣势：

• 用个人会话发，规模天花板低（几万条/天这种量不建议走我们）
• 没有官方绿标认证

谁该选谁

选 Wati：

• 每月群发量 5000+，体量稳定
• 需要 Meta 官方绿标
• 文案本来就偏模板化（账单提醒、物流通知、预约确认）

选 WhatsApp AI Pro：

• 老客户唤醒是你的核心场景，希望每条消息都像为这个客户单独写的
• 群发量每月几百到一两千，每条都需要个性化
• 想当天上线，不想等模板审批
• 已经在用或想用 AI 员工 / 草稿审批 / 客户画像这套工作流
• 想要固定月费，不想被每次会话抽成

两个都用也合理：Wati 跑账单、物流这类高频模板消息，WhatsApp AI Pro 跑销售触达和老客户唤醒。

速查对比

类别	WhatsApp AI Pro	Wati
老客户唤醒	AI 按画像 + 聊天历史逐条重写	模板骨架 + 变量填充
接入方式	你的 WhatsApp 会话（扫码）	WhatsApp Business API（BSP）
模板审批	无	每个营销模板都要 Meta 批
个性化	冷启动：5 条 AI 备选开场白；老客唤醒：按画像逐条改写	模板变量 {{1}} {{2}}
上线时间	当天	模板审批几小时到几天
输入方式	手动粘号码或上传 Excel/CSV	联系人库 + CSV 导入
发送规模	每批几十到几百（视账号和节奏）	几千到几万/天（按等级）
冷启动	5 条 AI 备选开场白挑用	1 条 Meta 审批模板
订阅价格	$99/月固定	$79-159/月起
会话费	无	Meta 按会话计费
数据存储	本地电脑	云端（Wati / Meta）
绿标认证	无	可付费申请

Wati 不是坏产品，它的官方 BSP 身份对做账单、物流这类高频模板消息的企业就是刚需。但如果你手上有一批老客户，你希望他们读完这条消息觉得"是找我的不是群发的"，模板填空不是最合适的工具。

想先感受下 AI 按画像逐条改写老客户文案的效果，7 天免费试用 跑起来看看；没合同，到期不自动续。